Онлайн-курс "Управление конфликтом"

🤝 Онлайн-курс «Управление конфликтом»
Перестаньте бояться трудных разговоров и копить скрытые обиды. Научитесь управлять своими эмоциями в споре, слышать истинные мотивы собеседника и выходить из любых разногласий с пользой для отношений.

📦 Что вас ждет на курсе?
Доступ к онлайн-платформе GetCourse

• 6 практических уроков с четкими алгоритмами экологичного общения.
• 1 вебинар в записи с разбором и моделированием реального диалога.
• Рабочая тетрадь со скриптами ответов для сложных ситуаций и техниками саморегуляции.

📚 Программа курса
Урок 1. Как возникает конфликт

• Изучим анатомию конфликта, научимся замечать его первые скрытые признаки и останавливать ссору еще на этапе зарождения.

Урок 2. Позиции, интересы и потребности сторон

• Поймем, почему люди спорят на самом деле. Научимся видеть за внешними претензиями («позицией») реальные страхи и нужды человека.

Урок 3. Эмоции в конфликте

• Освоим экспресс-техники самообладания. Узнаем, как не проваливаться в крик, слезы или глухую защиту, когда градус спора растет.

Урок 4. Слушать и прояснять

• Научимся техникам активного слушания. Поймем, как правильно задавать вопросы, чтобы снизить агрессию оппонента и понять его точку зрения.

Урок 5. Трудные разговоры

• Разберем пошаговый сценарий, как первыми заводить разговор на неприятные темы, говорить о своих чувствах и не скатываться во взаимные обвинения.

Урок 6. Поиск рабочего решения

• Изучим стратегии компромисса и сотрудничества (Win-Win). Научимся договариваться так, чтобы финальное решение устраивало обе стороны.

💡 Запись вебинара:
Глубокий разбор реального конфликтного кейса (из личной или рабочей сферы). Пошаговый анализ ошибок участников и демонстрация правильных речевых стратегий для успешного разрешения спора.

🌿 Что изменится после курса?

• Вы перестанете замалчивать проблемы и научитесь спокойно обсуждать то, что вас не устраивает.
• Конфликты на работе и дома перестанут лишать вас сил и превратятся в рабочий инструмент для улучшения условий и укрепления связей.
• Вы сможете легко противостоять манипуляциям и давлению во время спора, сохраняя внутреннее спокойствие.

💰 Стоимость курса (на выбор)

• Тариф «Слушатель» (Самостоятельно) — 2 900 ₽

(Доступ к урокам, вебинару и тетради. Без проверки ДЗ, сертификат не выдается)

• Тариф «Студент» (С сертификатом) — 4 900 ₽

(Всё то же самое + проверка ДЗ куратором + Официальный Сертификат Института)